“In qualità di Segretario Aziendale UIL FPL, ritengo necessario rappresentare una serie di criticità ormai strutturali che interessano quotidianamente il personale dell’Ufficio Servizi Demografici e delle Circoscrizioni, con impatti significativi sul benessere organizzativo, sulla sicurezza dei lavoratori e sulla qualità del servizio reso alla cittadinanza.
Le principali problematiche rilevate sono le seguenti:
-
grave e persistente carenza di personale, non più compatibile con i carichi di lavoro e con l’elevata affluenza dell’utenza;
-
episodi quotidiani di aggressioni e minacce, verbali e in alcuni casi fisiche, ai danni dei dipendenti, che hanno richiesto in più occasioni l’intervento delle Forze dell’Ordine, da ultimo in data 5 marzo 2026;
-
incremento significativo dello stress lavoro-correlato, determinato sia dalle continue vessazioni e pressioni da parte dell’utenza sia dalla crescente complessità delle nuove procedure digitalizzate, con potenziali ripercussioni sulla salute dei lavoratori e sulla continuità delle attività istituzionali.
Alla luce del CCNL Funzioni Locali 2022–2024, e in particolare degli articoli 43 e 44, relativi alla tutela dell’integrità fisica dei dipendenti e al patrocinio legale in caso di aggressioni, si ritiene indispensabile adottare misure immediate e strutturali volte a garantire condizioni di lavoro sicure e dignitose.
A tutela del personale si propone l’adozione dei seguenti interventi:
-
attivazione di un presidio fisso di vigilanza armata, indispensabile per prevenire e gestire situazioni critiche, con attribuzione anche dei compiti di apertura e chiusura dello stabile e dell’inserimento/disinserimento dell’allarme, al fine di garantire un ambiente di lavoro pienamente sicuro e controllato;
-
installazione di sistemi di videosorveglianza presso tutti gli sportelli, con ripresa delle interazioni con l’utenza, al fine di documentare eventuali comportamenti aggressivi e tutelare i dipendenti;
-
innalzamento delle vetrate degli sportelli fino al soffitto, poiché l’attuale protezione si arresta a un’altezza facilmente scavalcabile dall’utenza, consentendo l’accesso diretto alle postazioni di lavoro — circostanza già verificatasi in passato e tuttora fonte di grave rischio per la sicurezza del personale;
-
installazione di nuove porte dotate di maniglioni antipanico al primo piano fuori terra, nei corridoi di accesso al Servizio Anagrafe (lato sinistro) e al Servizio Stato Civile/Statistica (lato destro), in sostituzione delle attuali porte interne in legno, obsolete e facilmente apribili e quindi non idonee a garantire adeguati livelli di sicurezza per i lavoratori;
-
installazione di una nuova porta nel corridoio di accesso al Servizio Elettorale, con apertura verso l’esterno, in sostituzione della precedente — rimossa dall’Ispettorato del Lavoro perché non conforme al verso di esodo — e ad oggi non più presente, lasciando l’area priva di un’adeguata barriera di sicurezza;
-
piano straordinario di potenziamento del personale sia per l’Ufficio Servizi Demografici sia per le Circoscrizioni, attualmente in condizioni di organico tali da non poter assicurare un servizio adeguato alla cittadinanza.
La UIL FPL resta pienamente disponibile ad avviare un confronto costruttivo finalizzato all’individuazione delle soluzioni più idonee a tutelare la sicurezza, la dignità e il benessere dei lavoratori comunali”.
E’ quanto si legge in una nota stampa Consolato Salvatore Aroi.